Sei una compagnia legittima?

Sì, siamo una società di vendita per corrispondenza autorizzata che vende e distribuisce forniture medicinali. Siamo in attività da oltre 5 anni, offrendo steroidi anabolizzanti autentici e di alta qualità e articoli relativi al bodybuilding su Internet senza la necessità di fornire una prescrizione.

Qual è la qualità dei tuoi prodotti?

I nostri prodotti sono tutti originali al 100% e provengono direttamente da produttori farmaceutici di fama mondiale, che puoi facilmente intuire dopo aver preso la prima iniezione o compressa. I marchi che rappresentiamo sono Alpha Pharma, BioScience GmbH, British Dispensary, British Dragon, GenSci, LA Pharma, Max Pro e molti altri.

È legale acquistare questi prodotti?

Poiché le leggi cambiano da paese a paese, ti consigliamo di consultare un avvocato esperto in merito alle normative e alle restrizioni del tuo paese.

È necessaria una prescrizione per effettuare un ordine?

No, ordinare i nostri articoli non richiede una prescrizione.

Quanto tempo ci vuole per effettuare e ricevere un ordine?

Una volta effettuato l’ordine, viene immediatamente inviata alla tua e-mail un’e-mail di conferma dell’ordine con l’elenco dei prodotti acquistati.

Elaboreremo e spediremo il tuo ordine entro 2-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Il tempo di spedizione è determinato da una varietà di circostanze, tra cui il metodo di spedizione, l’efficienza del servizio postale, lo sdoganamento, il transito internazionale e così via. Pertanto possiamo solo darti un preventivo basato sulle nostre statistiche basate su ordini ed esperienze precedenti.

Una volta fornito un codice di tracciamento, la spedizione in Italia (dove si trova la maggior parte dei nostri clienti) richiede solitamente dai 7 ai 15 giorni lavorativi.

Qual è l’importo massimo che posso ordinare alla volta?

Non abbiamo restrizioni su quanto puoi ordinare con noi alla volta.

Tuttavia, dovresti consultare le autorità competenti o entità informate sulla quantità che puoi ordinare e importare, poiché potrebbero esserci restrizioni sulla quantità che puoi ordinare per prodotti specifici.

Proponiamo che i clienti per la prima volta effettuino un acquisto di prova e, se sei soddisfatto dei nostri servizi, saremo lieti di servirti ulteriormente.

I nostri metodi di pagamento accettati

Siamo uno dei pochi negozi di steroidi online che accettano le principali carte di credito come forma di pagamento.

Tuttavia, incoraggiamo che i nuovi clienti (che utilizzano carte di credito) effettuino ordini non superiori a $ 750. Tutti i clienti che desiderano effettuare ordini superiori a $ 750 dovrebbero idealmente pagare tramite bonifico bancario, trasferimento di denaro (come MoneyGram) o in alternativa tramite Bitcoin.

L’utilizzo di Bitcoin come opzione di pagamento non richiede alcuna verifica e garantisce anche l’anonimato. I clienti che scelgono questo metodo vengono premiati con uno sconto del 10% sugli ordini di grandi dimensioni.

I futuri clienti abituali riceveranno uno sconto su ogni nuovo ordine e potranno pagare con carta di credito indipendentemente dall’importo.

Come viene gestito il mio pagamento?

Potremmo chiederti di verificare il tuo ordine dopo aver effettuato un pagamento con carta di credito, motivo per cui è fondamentale che abbiamo il tuo numero di telefono attuale.

Se il tuo ordine non supera il nostro processo di verifica o non siamo in grado di contattarti, il pagamento con carta di credito verrà rifiutato e ti suggeriremo invece di pagare utilizzando un metodo di pagamento alternativo.

Solo dopo che il tuo pagamento è stato convalidato e ha superato i nostri controlli antifrode, verrà addebitato sulla tua carta. I pagamenti approvati vengono generalmente elaborati e cancellati entro 1-2 giorni lavorativi, dopodiché il tuo ordine sarà pronto per essere spedito.

Perché la mia carta di credito non è stata addebitata dopo aver effettuato un ordine?

La tua carta non verrà addebitata subito dopo aver effettuato una transazione. La procedura di verifica può richiedere da 2 ore a 2 giorni. Ti preghiamo di contattarci se la tua carta non è stata addebitata entro 2 giorni lavorativi dopo aver effettuato l’ordine iniziale e lo esamineremo immediatamente.

Il mio indirizzo di consegna è diverso dall’indirizzo di fatturazione

Questo non è un grosso problema; purché il nome sulla carta di credito ei nomi di destinazione della spedizione corrispondano. Tuttavia, se il nostro provider di gateway di pagamento Internet ci consiglia di ricontrollare questo ordine, tieni presente che potremmo richiedere ulteriori verifiche se ciò accade.

Se il tuo paese di fatturazione non è lo stesso del tuo paese di consegna, ti consiglieremo un metodo di pagamento alternativo.

È possibile pagare tramite bonifico bancario e, in caso affermativo, quali sono i vantaggi di farlo?

Qualsiasi ordine pagato tramite bonifico bancario ha diritto a uno sconto del 5% e in aggiunta copriremo anche le spese di bonifico bancario. Ad esempio, se desideri pagare tramite bonifico bancario e il tuo ordine è di $ 400, il totale che dovrai inviare è di $ 400 meno $ 20 (uno sconto del 5%) e meno $ 40 (che in tal caso sarebbe l’addebito del bonifico bancario ) che in totale equivale a $ 340.

Se il totale dell’ordine supera $ 750, ti offriremo uno sconto del 10% in aggiunta a qualsiasi altro sconto a cui potresti essere idoneo (essendo un cliente abituale, se hai un codice promozionale o eventuali sconti promozionali speciali che stiamo attualmente offrendo). Inoltre, detrarremo anticipatamente dal tuo ordine le relative commissioni per il bonifico bancario.

I clienti europei possono effettuare pagamenti tramite bonifico bancario internazionale sul nostro conto bancario UE utilizzando Uberweisung (bonifici bancari tedeschi) o bonifici IBAN. I bonifici SEPA sono gratuiti, per i quali riceverai uno sconto del 10% su tutti i tuoi ordini.

I pagamenti effettuati tramite bonifici bancari vengono gestiti e cancellati entro 1-2 giorni lavorativi e non richiedono alcuna verifica. Questo metodo fa sì che tu riceva il tuo ordine prima.

Quali sconti offrite?

Al momento abbiamo i seguenti sconti disponibili:

• Uno sconto del 5% per ordini inferiori a $ 750, se scegli di pagare tramite banca o trasferimento di denaro o utilizzando Bitcoin come metodo di pagamento.
• Uno sconto del 10% per ordini superiori a $ 750, se scegli di pagare tramite banca o bonifico o utilizzando Bitcoin come metodo di pagamento.
• Uno sconto del 5% sugli ordini ripetuti, per ogni singolo ordine di valore inferiore a $ 750 (indipendentemente dal metodo di pagamento scelto).
• Uno sconto del 10% sugli ordini ripetuti, per ogni singolo ordine di valore superiore a $ 750 (indipendentemente dal metodo di pagamento scelto).

Forniamo anche una varietà di offerte e promozioni stagionali, come sconti sui nostri prodotti per il ciclo di steroidi.

Quali metodi vengono utilizzati per consegnare i prodotti?

Il tuo ordine viene elaborato per la consegna dopo il pagamento andato a buon fine e un codice di tracciamento viene fornito entro 2-5 giorni lavorativi.

Spediamo utilizzando i servizi di posta espressa (USPS) con spedizione tracciabile, che richiedono una firma al momento della consegna. Questi siti Web possono essere utilizzati per tracciare tutti i pacchetti:

http://www.track-trace.com/post (Tracciamento dei pacchi spediti in qualsiasi paese in qualsiasi momento del processo di consegna)

https://www.usps.com (Tracciare i pacchi che sono già arrivati in Italia)

Quali metodi vengono utilizzati per spedire ordini all’ingrosso/grandi quantità?

Se il tuo ordine è troppo grande per stare nella stessa busta di spedizione o pacco, verrà diviso in pacchi più piccoli. Indipendentemente dalla quantità del tuo ordine, promettiamo lo stesso livello di cautela e imballaggio che facciamo con tutti i piccoli ordini. Inoltre, ti citeremo solo per una singola spedizione, indipendentemente dalla quantità del tuo ordine.

Quanto tempo ci vuole per trasportare un pacco?

I tempi di consegna variano da 5 a 17 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

Per l’Italia, il Canada, l’Europa e l’Asia, ci vogliono circa 5-12 giorni lavorativi.

In Sud Africa, di solito ci vogliono dagli 8 ai 17 giorni lavorativi.

È possibile che ci sia un ritardo nella spedizione?

Poiché i tempi di spedizione sono influenzati da una varietà di fattori come l’efficienza del servizio postale, lo sdoganamento, il transito internazionale e così via, forniamo solo una data di consegna stimata (basata sulle nostre statistiche e sull’esperienza degli ordini precedenti).

In genere, l’80-85% dei pacchi di posta aerea arriva entro 10 giorni lavorativi e il 15-20% entro 10-15 giorni lavorativi. Ciò è dovuto a incongruenze tra i diversi rappresentanti postali e non a nessun servizio fornito da noi. Il motivo principale del ritardo è che viene elaborato per lo sdoganamento dalla dogana del paese da cui i prodotti vengono trasportati, oltre a dover essere poi sdoganato nel paese di destinazione. Questo è il motivo tipico per cui vedrai che il sito Web del servizio di tracciamento a volte mostra che la tua spedizione non è stata spostata negli ultimi 5 giorni.

Ogni spedizione internazionale di solito passa attraverso i servizi postali locali e nazionali nel paese di origine, quindi l’esportazione e il trasferimento della spedizione attraverso i porti di uscita, quindi il transito nel paese di destinazione tramite il servizio postale internazionale ed eventualmente importato nel tuo paese (sdoganamento) e infine tramite i servizi postali locali e nazionali nel tuo/paese di destinazione. Il tempo di consegna è influenzato da ogni passaggio successivo. Anche se la maggior parte di queste fasi viene completata con successo in tempo, l’inefficienza o l’inattività temporanea durante una qualsiasi di queste fasi è sufficiente per far sì che i tempi di consegna superino le stime dei tempi di consegna finali previste e fornite.

Consegni alle caselle postali?

Sì, spediamo a caselle postali.

È necessaria una firma per la prova di consegna e, in caso affermativo, perché?

Sì, il nostro metodo di spedizione richiede la tua firma all’arrivo. Ciò ci consente di contestare eventuali storni di addebito nel caso in cui un consumatore riceva il proprio prodotto ma successivamente affermi falsamente di non averlo mai ricevuto.

Abbiamo una percentuale di successo del 99% nella risoluzione di tali controversie con la carta di credito poiché rilasciamo una prova di corrispondenza con i nostri clienti all’emissione della carta di credito, i dettagli del loro ordine, le fotografie del pacco prima che fossero spediti e la conferma dalla posta servizio che l’articolo è stato effettivamente consegnato. In questo modo, lo svantaggio per il cliente per l’invio di una falsa controversia influisce sul punteggio complessivo del rapporto di credito e influenza la sua storia creditizia a lungo termine, oltre a fargli pagare tra $ 25 e $ 200 per ogni controversia illegale.

Da dove proviene la spedizione?

Gli ordini vengono spediti da India, Singapore, Thailandia ed Europa. Il nome della nostra organizzazione non è stampato su nessun pacco e le spedizioni vengono effettuate da una varietà di luoghi di spedizione per garantire la massima discrezione e le migliori possibilità di arrivo.

In quali paesi spedite?

Spediamo in tutto il mondo.

Cosa succede se la dogana sequestra il mio pacco?

Abbiamo una percentuale di successo del 99,9% nelle consegne in Italia, Canada, Europa e Sud Africa. Anche se un prodotto viene sequestrato (una probabilità dell’1% in base ai nostri dati nel corso degli anni), ti offriremo una riconsegna una tantum o un credito per un nuovo acquisto dal nostro sito. Ti chiediamo semplicemente di inviarci via e-mail le informazioni ufficiali dell’ufficio postale o della dogana per confermare che la spedizione è stata interrotta e organizzeremo una nuova consegna entro tre giorni lavorativi.

Secondo il sito web di spedizione, il codice di tracciamento non esiste.

Solo dopo 72 ore il codice di tracciamento diventerà utilizzabile. Ciò è dovuto al fatto che la spedizione deve viaggiare dal nostro centro di consegna al magazzino logistico e attendere l’elaborazione doganale lì. Se un codice di tracciamento non viene visualizzato nel sistema entro tre giorni lavorativi, contattaci e lo esamineremo.

Consigliamo ai nostri clienti statunitensi di utilizzare il sito track-trace.com fino al momento in cui la merce arriva negli Stati Uniti. Una volta sdoganato, puoi tracciare il tuo pacco utilizzando il sito Web USPS. Ti consigliamo di registrare il tuo indirizzo email presso di loro, il che significa che potrai ricevere aggiornamenti regolari sullo stato di consegna del tuo ordine.

Il mio codice di tracciamento mostra che i miei pacchi non si muovono

In genere, ciò si verifica quando le cose sono trattenute in dogana e sono in attesa di sdoganamento. Ciò non implica che ci sia necessariamente un problema. Tuttavia, se il sito Web di monitoraggio non mostra alcun progresso dopo 10 giorni, contattaci e indagheremo. Possiamo anche consigliarti di chiamare l’ufficio EMS (USPS) locale con il codice di tracciamento per ottenere informazioni più specifiche su dove si trova il tuo articolo.

Il mio ordine è stato consegnato, ma mancano gli articoli del mio ordine

Se stai riscontrando questo problema, ti preghiamo di avvisarci il prima possibile. Avremo bisogno che tu ci fornisca una foto di tutto ciò che hai ricevuto, comprese le etichette di imballaggio. Questo ci aiuterà a indagare su come e perché ciò si è verificato al fine di risolvere dove si è verificato l’errore, se si è verificato un furto durante il transito e per evitare tali situazioni in futuro. Di solito rispondiamo con i risultati dell’indagine entro due giorni lavorativi. A seconda dell’esito, ti risarciremo quindi con la riconsegna degli articoli smarriti, oppure tramite un rimborso parziale, un credito per un acquisto futuro o un buono sconto.

Come posso mettermi in contatto con te?

Poiché i nostri servizi globali sono principalmente guidati dall’online, ti invitiamo a contattare il nostro reparto vendite tramite la pagina Contattaci del nostro sito Web.

Le richieste e-mail di solito ricevono risposta entro 24 ore, ma potrebbero essere necessari fino a due giorni lavorativi per rispondere. A causa della differenza di orario tra l’orario di lavoro del nostro team di supporto e la tua regione, le richieste di posta elettronica effettuate il venerdì a volte ricevono risposta solo il lunedì.