Nelle sezioni seguenti ci sono alcuni link utili per aiutarti a controllare lo stato del tuo pagamento e aiutarti a tracciare la tua consegna mentre arriva a te.
STATO DEL MIO ORDINE
Rimani aggiornato se la verifica del pagamento per il tuo ordine è stata approvata, rifiutata o in attesa.
Una volta che il pagamento è stato approvato, controlla se il tuo ordine è pronto per essere spedito, in fase di spedizione o se è stato sequestrato dalla dogana, controlla lo stato della rispedizione.
IL MIO CODICE DI TRACCIAMENTO DELL’ORDINE
Accedi al tuo account sul nostro sito Web e vai su Cronologia ordini per trovare il codice di tracciamento una volta che diventa disponibile.
Ti invieremo anche via email il codice di tracciamento della consegna entro 2-5 giorni lavorativi dopo che il tuo ordine è stato pagato e spedito dal nostro magazzino.
TRACCIAMENTO DELL’ORDINE
Per ordini che non sono ancora arrivati in Italia, o ordini in consegna in un altro paese.
Per gli ordini che sono già arrivati in Italia.
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Il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile ad assisterti e risponderà il più rapidamente possibile. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda sul tuo ordine o per domande generali.
NOTA BENE:
Ci sforziamo di rispondere entro 24 ore, ma a causa dell’alta stagione, potrebbero essere necessari fino a due giorni lavorativi per ricevere una risposta.
Si prega di avere pazienza con noi se ciò si verifica; Ti risponderemo il prima possibile. A causa delle differenze di orario nelle nostre regioni geografiche, un biglietto inviato il venerdì potrebbe non ricevere risposta fino al lunedì successivo. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per qualsiasi problema che ciò potrebbe creare.